डॉ. गौरव सिंह ने सुशासन तिहार के अंतर्गत प्राप्त लंबित प्रकरणों के त्वरित और गुणवत्तापूर्ण निराकरण को लेकर अधिकारियों को सख्त निर्देश दिए हैं। समय-सीमा की बैठक में उन्होंने स्पष्ट कहा कि आम जनता से जुड़े मामलों में किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी और सभी विभाग निर्धारित समय के भीतर प्रकरणों का निराकरण सुनिश्चित करें।
बैठक के दौरान लोक सेवा गारंटी अधिनियम के तहत लंबित आवेदनों, आयुष्मान भारत योजना, धान खरीदी, सामाजिक सुरक्षा पेंशन तथा अन्य जनकल्याणकारी योजनाओं की विस्तार से समीक्षा की गई। कलेक्टर ने विभागवार प्रगति की जानकारी लेते हुए अधिकारियों को निर्देशित किया कि लोगों को शासन की योजनाओं का लाभ समय पर और पारदर्शी तरीके से मिले।
कलेक्टर डॉ. गौरव सिंह ने कहा कि सुशासन तिहार का उद्देश्य केवल शिकायतें प्राप्त करना नहीं, बल्कि आम नागरिकों की समस्याओं का त्वरित समाधान करना है। उन्होंने अधिकारियों से कहा कि ग्रामीण और शहरी क्षेत्रों से प्राप्त आवेदनों पर संवेदनशीलता के साथ कार्य करें तथा हर प्रकरण की नियमित मॉनिटरिंग की जाए।
बैठक में आयुष्मान कार्ड निर्माण की प्रगति, धान खरीदी से जुड़े लंबित मामलों, पेंशन स्वीकृति एवं वितरण की स्थिति पर भी विशेष चर्चा हुई। कलेक्टर ने निर्देश दिए कि पात्र हितग्राहियों को योजनाओं का लाभ देने में किसी प्रकार की देरी न हो और विभाग आपसी समन्वय के साथ कार्य करें।
उन्होंने सभी अधिकारियों को फील्ड स्तर पर सक्रिय रहकर समस्याओं के समाधान पर ध्यान देने तथा शासन की मंशा के अनुरूप जवाबदेही के साथ काम करने के निर्देश भी दिए।
